La fusion de Keurig Green Mountain avec Dr Pepper Snapple Group a créé la troisième plus grande entreprise de boissons en Amérique du Nord. L'entité fusionnée de 11,5 milliards de dollars, renommée Keurig Dr Pepper, a également engendré un écosystème informatique et commercial massif et complexe, entraînant des goulots d'étranglement au niveau du support en raison d'un paysage informatique hétérogène totalement dépourvu de toute modernisation. Un mélange chaotique d'applications personnalisées maison était réparti sur des serveurs mal gérés avec des coûts d'exploitation élevés et un manque d'agilité. Avec des serveurs de plus de 20 ans, le système souffrait de politiques d'archivage de données inadéquates, d'une puissance CPU et d'une mémoire limitées fonctionnant sur une ancienne version du système d'exploitation.

Le client avait besoin d’un partenaire possédant l’expertise technologique et l’expérience nécessaires pour soutenir la transformation numérique et de l’infrastructure dans l’ensemble de l’organisation, y compris faciliter la simplification, la flexibilité et la réduction des coûts pour son architecture TI. Cela comprenait de l’aider avec un centre de données combiné à une stratégie de consolidation des fournisseurs ainsi que la prestation de services gérés de bout en bout, qui incluaient de nouvelles façons de gérer l’infrastructure, les applications et les principes directeurs pour les opérations infonuagiques.

La première étape entreprise par l’équipe HCLTech a été une analyse minutieuse pour cerner les principaux points problématiques. La fusion avait entraîné une augmentation de la demande, et le paysage informatique existant n’était pas adapté pour répondre à ces besoins. L’équipe HCLTech a reconnu la nécessité de transformer l’infrastructure numérique du client et a exécuté tous les éléments du modèle 6R de traitement des applications — Rehéberger, Replateformer, Racheter, Refactoriser, Retirer et Retenir.

Une architecture hybride et multi-cloud a été déployée avec une méthodologie de déploiement basée sur l’infrastructure en tant que code (IaC), notamment l’établissement de la répartition des charges de travail et des priorités des clients à l’aide de la Google Cloud Platform pour SAP et de Microsoft Azure pour les charges de travail non-SAP.

Vaste exercice, le projet a couvert pas moins de 320+ serveurs SAP, 1 450+ serveurs non-SAP, 168 applications métier et 20 applications d’infrastructure. Il englobait également 126 instances de base de données, sept centres de données, quatre régions en nuage, ainsi que 100 To de stockage utilisable.

Le nouveau cadre a permis la mise en place d’un modèle opérationnel évolutif qui a intégré les systèmes informatiques hérités de Keurig Green Mountain et Dr Pepper Snapple Group, tout en créant une « plateforme pour l’avenir » plus simple et plus rapide.

Le déploiement de grande envergure comprenait 14 migrations en 14 semaines avec moins d'un défaut par migration. Grâce à la nouvelle architecture hybride infonuagique et à la standardisation technologique de l’infrastructure et des applications, Keurig Dr Pepper a bénéficié d’une amélioration de l’élan et de l’agilité avec 14 migrations en 14 semaines et moins d’un défaut par migration. La vitesse rendue possible par l’exercice a été immédiatement visible avec une latence de 2 millisecondes dans l’infonuagique hybride pour les charges de travail Oracle. De plus, cela a entraîné un avantage commercial substantiel avec une réduction de 40 % des coûts d’exploitation de son architecture TI.